Billetterie

La billetterie peut être physique ou numérique. Elle doit permettre de connaître les tarifs, les exonérations, les billets ou inscriptions valides, les remboursements éventuels et les recettes. Le pôle doit séparer données nécessaires à l’accès, données comptables et données marketing. L’adresse électronique collectée pour envoyer un billet ne doit pas automatiquement être utilisée pour une newsletter sans base appropriée. La billetterie devient aussi un outil de jauge : elle ne doit pas vendre au-delà de la capacité opérationnelle définie.